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| 便利屋検定・記述式問題に関する留意点 |
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便利屋検定・記述式問題に正答するための留意点 |
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便利屋検定の設問は択一式と記述式があります。
便利屋検定は５級から１級があり上位の検定に従って記述式問題の配点比重が高くなっています。
便利屋検定に合格するためには記述式問題に正答することがとても重要になります。
このページでは記述式問題に正答するための留意点をご説明します。
＜１９０１１１＞ |
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⇒ 便利屋検定の出題方法 |
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記述式問題を正答するための基本事項 |
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便利屋検定における記述式問題は、設問テーマに応じて回答する文字数が決められています。
文字数には「」や句読点も含まれます。
通常の記述式問題では「５０文字以内」などと記載されています。
この文字数は、出題者が「この文字数程度であれば設問のテーマに沿った正答が得られるだろうな！」と考えて決めています。
ですから、設問の内容によって「４０文字以内」とか「７０文字以内」という記述式問題もあります。
「５０文字以内」と書かれている場合、「５０文字以内」ですから２０文字で回答しても良いことになります。
これは数学的解釈をすれば正しいのですが、便利屋検定では出題者の意図する正答を表現することな困難な文字数と解釈しています。
従って、便利屋検定では次のようにしています。
決められた文字数が記載されている設問では、文字数が８０％以上、記載の文字数までの範囲での回答を求めていると解釈してください。
記載の文字数を超えて回答した場合、或いは５０％未満の場合は、採点の対象外になります。
また、文字数が５０％以上、８０％未満の場合は、採点の対象になりますが大幅に減点されます。
＜１９０１１１＞ |
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記述式問題における文字数のこだわり |
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便利屋検定の記述式問題では、文字数のこだわりを持っています。
「便利屋など訪問サービス業の商品は、お客様のご要望である！」
これは全国サービス業品質協会がサービス業におけるお客様の立場や商品の位置づけを表現しているものです。
便利屋など訪問サービス業は、法令や公序良俗に反しない範囲、また安全（危険でない）で、しかも近隣や環境に配慮した内容のお客様の要望であれば、それを最優先にして要望にお応えするのが仕事です。
便利屋検定の記述式問題における文字数のこだわりは、出題者をお客様に見立てて態度や会話などの対応の表現を確認したいと考えているからです。
出題者がどのようなことを要望しているか、回答する内容だけでなく文字数にもこだわって欲しいということです。
＜１９０１１１＞ |
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記述式問題で高得点を取るために |
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＜続く＞ |
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